Często zadawane pytania

1. Cravate Gentleman

Możesz poznać naszą historię .

Możesz skontaktować się z nami poprzez mały dymek czatu w prawym dolnym rogu ekranu.

Lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego .

Odpowiemy na Ciebie w ciągu 24-48 godzin.

2. Twoje zamówienia

Nasz zespół potrzebuje od 1 do 2 tygodni na przetworzenie zamówienia, wyprodukowanie produktów i zapewnienie bezpłatnej dostawy. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby mieć pewność, że otrzymasz paczkę tak łatwo i szybko, jak to możliwe, bez uszczerbku dla jakości naszego towaru.

Oczywiście możesz skontaktować się z nami mailowo.

Jeśli zamówiłeś kilka artykułów, możliwe jest, że używane przez nas oprogramowanie zostanie skalibrowane do pierwszego otrzymanego artykułu, co oznacza, że ​​dostawa została zrealizowana.

Nie panikować. Resztę artykułów otrzymasz w kolejnych dniach.

Możemy dostarczyć wszystkie nasze produkty na cały świat. Wszystkie nasze dostawy są bezpłatne, nie ma minimalnej kwoty zamówienia, aby z nich skorzystać. (z wyłączeniem DOM-TOM)

Jeśli zamówiłeś kilka artykułów w jednym zamówieniu, istnieje możliwość, że zostały one wysłane osobno, w zależności od dostępnych stanów magazynowych i magazynów wysyłkowych. Nie martw się, Twoja paczka wkrótce dotrze.

Czy poczta miała jakiś problem? Czy Twoja paczka zaginęła lub została zniszczona? 

Dzięki naszej w 100% bezpiecznej osobiście rozwiązujemy spory za Ciebie. Twoje szczęście jest naszym priorytetem.

Nie zostawiamy Cię samego z obsługą postu.

Bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność wysyłając niezwłocznie nową paczkę na nasz koszt.

Dostawy realizowane do zamorskiej Francji są z reguły nieco dłuższe (do 1 miesiąca od dnia zamówienia), aby zachować dla Ciebie dostępność finansową. W przypadku następujących terytoriów wymagany będzie niewielki dodatkowy koszt dostawy:

- Gujana

- Gwadelupa

- Zjazd

- Martynika

- Majotta

- Nowa Kaledonia

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre i Miquelon

– Święty Marcin

- Wallis i Futuna

- Polinezja Francuska

3. Anulowanie zamówienia i zwrot

Możesz zmodyfikować swoje zamówienie pod warunkiem, że nie jest ono „ w trakcie realizacji

Istnieje możliwość anulowania zamówienia! Jeśli zamówienie jest już w przygotowaniu, koszty rezygnacji wyniosą jednak 40% ceny zakupu. 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się z nami skontaktować e-mailem

Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby Ci pomóc. 

Zwrot jesteśmy w stanie przyjąć jedynie w przypadku udowodnionej wady produktu. 

Wszystkie nasze produkty przechodzą bardzo rygorystyczną kontrolę jakości przed każdą dostawą.

Jeśli jednak Twój produkt ma jakąkolwiek wadę fabryczną, prześlij nam zdjęcie danego produktu (w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe) do naszego działu wsparcia wraz z numerem zamówienia. 

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. 

4. Bezpieczeństwo i płatność

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Nasza witryna oferuje wyłącznie bezpieczne metody płatności, których bezpieczeństwo gwarantujemy od dziesięcioleci. 

Akceptujemy: 

Karty debetowe 

Karta kredytowa 

 

Nasze usługi płatności online: 

PayPal

naszywka

5. Różne pytania

Sprawiamy, że Twoje zakupy są tak proste, jak to tylko możliwe.

1. Wybierasz żądany produkt(y)

2. Kliknij „dodaj do koszyka”

3. Kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu („Twój „koszyk”), aby sfinalizować zakupy

Oferujemy również możliwość założenia konta, dzięki czemu proces jest jeszcze szybszy i łatwiejszy.

Jeśli chcesz zamówić hurtowo, wyślij e-mail do naszego wsparcia .